1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet www.dvstyle.it (di seguito, “Sito”), appartenente alla Ditta individuale “DVSTYLE di Daliborka Vincic “, corrente in Via Uopini 38a, 53035 Monteriggioni, Siena.

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’utente. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nel sito. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con DVSTYLE (come di seguito definito) attraverso il Sito e in generale tutte le operazioni di acquisto sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto Ecommerce”) per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03 (privacy).

2. Identificazione del venditore

Il venditore è la Ditta individuale “DVSTYLE di Daliborka Vincic“
corrente in Via Uopini 38a, 53035 Monteriggioni, Siena P.I. 00167208883 (di seguito “DVSTYLE”).

3. Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.

Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

4. Prezzo

II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse escluse le spese di spedizione. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

5. Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a DVSTYLE il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”. Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

I contratti di vendita dei prodotti si considerano conclusi al momento in cui l’ordine di acquisto, in formato elettronico, viene trasmesso per via telematica dal cliente a DVSTYLE seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e quest’ultima lo accetta inviando all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una mail di conferma contenente un link con il quale accedere ad un riepilogo delle Condizioni Generali, delle informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, dell’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi in conformità con l’art. 53 del Codice di Consumo. In ogni modo nessun contratto verrà ritenuto concluso, senza che il cliente abbia accettato telematicamente le Condizioni Generali di Vendita durante l’acquisto.

DVSTYLE si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e si riserva la possibilità di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino in qualche modo anomali per, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, quantità, frequenza, modalità. DVSTYLE comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a DVSTYLE.

6. Modalità di pagamento

Il cliente può effettuare il pagamento tramite conto PayPal, idoneo ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Il pagamento può altresì essere effettuato con carta di credito. DVSTYLE accetta le carte di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, VISA ELECTRON. DVSTYLE accetta anche il BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO come forma di pagamento. In occasione del primo acquisto, all’utente sarà chiesto di comunicare i dati per l’intestazione della ricevuta. Qualora la fattura si ritenesse necessaria, il cliente è tenuto a comunicarlo durante il processo di acquisto. Il corrispettivo dovuto dovrà essere saldato contestualmente al momento dell’ordine del o dei prodotti. DVSTYLE si riserva di annullare l’ordine in caso di mancato pagamento per mezzo bonifico entro e non oltre i 4 giorni lavorativi.

7. Trattamento dei dati personali

DVSTYLE ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata e per le finalità di cui sopra, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

8. Inefficacia dell’ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra DVSTYLE e il Cliente qualora DVSTYLE abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.

In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. DVSTYLE provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio di una delle nazioni autorizzate.

Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, DVSTYLE emette ricevuta o fattura della merce spedita se richiesta per email, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine. Il loro valore dipende dall’importo totale del singolo ordine.

Le spese di spedizione per l‘ Italia sono pari a 5€.

Le spese di spedizione per i paesi dell’Europa sono variabili fra 10 e 20€ a seconda dei paesi, come indicato dal Corriere di riferimento.

Le spese di spedizione per i paesi extra Europei sono interamente a carico del cliente e dipendono dal costo effettivo che verrà segnalato al momento dell’ordine.

Le spese di spedizione possono subire variazioni a seconda del paese di destinazione., fermo restando la limitazione territoriale di cui sopra.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere, con servizio Standard e senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. DVSTYLE non è responsabile per ritardi non prevedibili.

DVSTYLE aggiornerà lo stato dell’ordine inviando direttamente al cliente una mail.

Le consegne avvengono nell’arco di 5 giorni lavorativi per i prodotti già finiti e fino ad un massimo di 10 giorni se il prodotto non è già pronto per la consegna.

DVSTYLE non potrà essere ritenuto responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

CASI DI NON PRESENZA AL MOMENTO DEL PASSAGGIO DEL CORRIERE

In caso di ritorno del pacco presso la sede DVSTYLE o di giacenza presso il corriere, verranno addebitate nuovamente le spese di spedizione per il reinvio o addedibitati i costi dovuti alle spese di giacenza stesse che il corriere addebita.

Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all’atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso.

DVSTYLE non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il corriere. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del corriere, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il corriere recapitasse il pacco per mancato ritiro da parte del cliente, DVSTYLE contatterà il cliente per un’eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a DVSTYLE) e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da DVSTYLE o non si mettesse in contatto affinché concordare, o a seguito di nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), DVSTYLE tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.

10. Garanzia legale di conformità e prodotti difettosi

I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128 – 135 del Codice del Consumo, tale garanzia è riservata ai consumatori.

La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a DVSTYLE. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

DVSTYLE garantisce che i prodotti venduti sono esenti da vizi e difetti. Nel caso si dovesse riscontrare un difetto nei prodotti, occorrerà farne denuncia al più presto e comunque entro e non oltre 8 giorni dalla scoperta dello stesso e dal momento dell’acquisto, utilizzando l’apposita mail nella sezione contatti reso@dvstyle.it dove dovrà essere comunicata la problematica e una foto del difetto. Oltre il termine sarà discrezione di DVSTYLE accogliere o meno il difetto riscontrato.

Tutti i prodotti venduti sono conformi alle norme Italiane e dell’Unione Europea (UE) ad essi applicabili.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro due mesi dalla consegna del prodotto, esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti, malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo. Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite dal produttore.

11. Diritto di recesso e restituzione del prodotto

Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna giustificazione per un periodo di (14) quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti.

Per recedere dal contratto il cliente è tenuto a informare DVSTYLE“
corrente in Via Uopini 38a, 53035 Monteriggioni, Siena, mail reso@dvstyle.it, della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, o posta elettronica).

Successivamente verrà indicata la modalità di restituzione del prodotto oggetto del diritto di recesso.

Entro lo stesso termine di (14) quattordici giorni lavorativi il cliente dovrà rispedire i prodotti integri, muniti del sigillo di garanzia che non presentino segni di utilizzo e nella loro confezione originaria, con i relativi documenti di trasporto. La spedizione al mittente dei prodotti è a carico del cliente e sotto la sua responsabilità. Non appena DVSTYLE avrà ricevuto i prodotti e controllato le condizioni sopra indicate provvederà a rimborsare il corrispettivo del valore della merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso accreditando l’importo o sul conto PayPal o sulla carta prepagato PayPal a seconda della modalità di pagamento utilizzata per fare l’ordine.

Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso l’acquisto riguardi prodotti confezionati su misura o personalizzati.

La rimozione del sigillo di garanzia costituisce alterazione della sostanziale integrità del prodotto. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la permanenza sul prodotto del presente sigillo di garanzia.

Non saranno effettuati rimborsi per prodotti restituiti senza il presente sigillo di garanzia.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

12. Clausola risolutiva espressa

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene DVSTYLE si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del Cliente.

13. Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale

I contenuti di DVSTYLE, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menù, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed i design web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di DVSTYLE e degli altri titolari dei diritti. È vietata la produzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita, o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata da DVSTYLE. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da DVSTYLE.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Siena.

15. Cookie
COS’E’ UN COOKIE
I cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo dell’Utente quando si visita un sito web. Ad ogni visita successiva i cookie sono reinviati al sito web che li ha originati (cookie di prime parti) o a un altro sito che li riconosce (cookie di terze parti). I cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo dell’Utente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare l’esperienza di navigazione.
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